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sky娱乐平台官网 - 每家4S店都这样,十个单子十个有这问题?

  发布日期:   2020-01-11 16:38:09    

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方先生有辆凯迪拉克越野车。前段时间要卖掉。结果买家发现大梁被维修过。方先生说,车子是出过事故。但保险定损单上,没写要维修大梁。

出过一次追尾,资料显示修过大梁

这辆凯迪拉克srx越野车,是2016年方先生在绍兴的浙江宏盛4s店买的,花了40多万。去年年底,方先生开车出过一次追尾事故。

方先生:“别人等红绿灯的时候,我那个速度有点快,没有刹住,(撞到前面什么车了?)前面日产尼桑。对方车子修了一千两百块钱,我这个车修了两万百千块钱。”

从照片来看,车辆保险杠外壳已被摘掉,内杠中部出现凹痕。方先生拿出太平洋保险开具的定损单,上面详细记录更换的配件,有保险杠皮、保险杠骨架、保险杠内衬和前脸装饰条等。前段时间,方先生想卖车,买家去查询车辆资料,说是查到了这辆车修过大梁。

方先生的妻子:“就是因为有这个记录,这个车就变成事故车,但是我从来就没有出过事故,就一个小的追尾。”

方先生:“因为保险公司的底单,我已经拿出来了,他没换,他要换了,他给记录,他把事实给我看。”

4s店事故主管:确实做过,定损单上没写

记者在浙江宏盛4s店见到了车辆维修记录,除了常规保养,还换过两次配件。一次是今年2月,车辆更换了变速箱内的配件。另一次就是去年年底,车辆出现追尾事故的维修记录,和定损单上稍有不同,这上面只有三个项目,分别是:前保油漆、前保内杠更换和大梁头整形。那什么是大梁头整形呢?

浙江宏盛4s店事故主管 熊晓波:“因为这是固定死的东西,这个推进去之后,这两边的东西,是不是会往里面挤,那我是不是要调整一下,否则螺丝上不上去没,因为我直的一根东西拿上去的时候,(方先生:这是个什么?)这是内杠。”

熊主管表示,4s店确实做过大梁头整形,但保险定损单上没写。现场,方先生计算了定损单上所有项目的费用,总计28287.55块钱。4s店的记录是28286块钱,两者相差一块多,但保险定损单中没有大梁头整形这个项目,这项的维修费是428块钱。

4s店事故主管:不可能全部都写上

保险公司经理:金额都是对牢的

浙江宏盛4s店事故主管 熊晓波:“不可能全部都写上,附件的拆装分解,后面就是直接省略的一个,就是说只要一个总数,一个金额对了,那我们也不会说怎么样,其实每家4s店都一样的,稍微少个几百块钱,或者怎么样的,我们说句实话,因为和他们有合作关系的,一般来说就这么过了。(记者:两边都有出入,因为对不上了呀?)我说句实话,十个单子,十个拿出来,我估计都有差异,毕竟是人做的。”

中国太平洋保险股份有限公司 郑经理:“就是因为这个大梁整形的输入,大梁整形没有多少钱,对不对,哪怕我这个没有写,是我们不对,那我和熊经理,跟他们协商维修是多少钱,我们折扣之后的金额,都是对牢的,现在金额对牢的,说大梁整形。”

车子曾出现油门踩不上去

针对大梁头整形的问题,方先生表示理解。不过,他还是不满意,说是要跟我们聊聊,他为什么要卖车。

此前在这辆凯迪拉克的维修记录里,除了追尾事故的维修,还有更换变速箱配件的记录。去年2月6号,方先生准备开车回湖北老家,给儿子办满月酒,当天上午9点多,他开车上了杭甬高速,从杨汛桥收费站上去,开了半个小时,车子就不对劲了。当时方先生给我们打了热线电话,我们报道过这件事情。

方先生:“就像车子遇到一个很大的障碍,踩油门踩不上去,转速不能超过3000转,车速最多不能超过每小时80公里。”

浙江宏盛4s店 服务经理:“变速箱问题,导致车速提不上去,加挡加不上(记者:维修需要多久?)目前不能确定,变速箱有很多零件”

经检修,问题出在变速箱内的活塞

当时4s店一时找不到原因,方先生也着急回家。后来,经检修,问题出在变速箱内的活塞。

浙江宏盛4s店 张主管:“变速箱内部有个活塞故障,导致这个变速箱提速提不上,结果到我们这里来,我们用电脑检测,拆开维修之后,发现的,反正变速箱的故障时排除了。”

第二次出现不能提速问题

方先生的妻子说,上周她在开车,车子第二次出现不能提速的问题。

方先生的妻子:“行驶中本来是正常的,突然之间就跑不动了呀,(记者:能开到几档?)能开到二档吧,就是开始的时候可以开,人坐在里面没,抖啊抖,过一下就彻底跑不动了。”

4s店张主管:是两个故障

浙江宏盛4s店 张主管:“客户刚好出现这个问题,她觉得类似是当时变速箱故障,那种问题。就是提速提不上,但是先这个坏掉,确实也是提速提不上,但是故障是两个故障,(记者:是什么位置坏了?)这个地方有个小的高压油泵,在您加大油门的时候,在油泵的介入下给你更好的输出,就这么一个部件,这个故障就出现了。”

因为变速问题车辆折价,方先生无法接受

张主管表示,这个配件还在等厂家发货,七天之内可以更换。但方先生还是想说卖车的事,他表示,之前大梁的问题先不说,这个变速箱的问题,也让车辆折价了。目前,他打听到这辆车只能买22万,他无法接受。

方先生:“说我坑也好,说我赖也行,你们本来是凯迪拉克,这么大个公司存在,我的车子,一次,因为你们本身造成的这个原因,出现的这个问题,一次我可以理解,两次我可以理解,三次我不能理解,所以这个情况下很简单,我要求你们把这个车子,你帮我找一个有权威的二手车商,把车子回收,我讲的要求是很合理的。”

浙江宏盛4s店 张主管:“这个要求,你也提到了,你说帮,我们只是协助你,比如把这个车子卖掉,但是价格不是有我们4s店出,是由人家收购方来出的。”

目前,4s店咨询到的报价,和方先生的心里价位还有几万块钱的差距。

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